Tak, korzystanie z aplikacji W Sercach jest całkowicie bezpłatne. Możesz swobodnie przeglądać wspomnienia o bliskich, dodawać wirtualne znicze i kondolencje – wszystko bez żadnych opłat.

Jeśli chcesz utworzyć własne wspomnienie dla bliskiej Ci osoby, wystarczy zakupić unikalny kod QR w naszym sklepie. Po jego aktywacji zyskasz dostęp do wszystkich funkcji umożliwiających personalizację wspomnienia.

Aplikacja W Sercach pozwala tworzyć cyfrowe wspomnienia o bliskich osobach i przypisywać je do fizycznych miejsc pamięci (np. nagrobków) za pomocą kodów QR.

Proces składa się z kilku prostych kroków: zamówienia tabliczki, pobrania aplikacji, założenia konta, zeskanowania kodu i uzupełnienia wspomnienia o dane, zdjęcia i historię życia.

Gotowe wspomnienie można udostępniać rodzinie, zabezpieczać PIN-em lub pozostawić publicznie dostępnym — to Ty decydujesz.

Szczegółowy przewodnik krok po kroku znajdziesz tutaj: Jak to działa?

Obecnie każdy kod QR w aplikacji W Sercach przypisany jest do jednego wspomnienia, czyli jednej konkretnej osoby. Oznacza to, że nie ma możliwości dodania kilku osób – np. obojga rodziców – do jednego kodu QR.

Rozumiemy, że taka funkcja może być szczególnie ważna w przypadku wspólnych nagrobków, dlatego już pracujemy nad rozwiązaniem, które umożliwi dodawanie wielu osób do jednego kodu. Planujemy wdrożyć tę funkcję w niedalekiej przyszłości.

Jeśli masz pytania lub chcesz być informowany o dostępności tej funkcji, napisz do nas: kontakt@wsercach.pl.

Konto w W Sercach możesz założyć wyłącznie poprzez naszą aplikację mobilną, dostępną na urządzenia z systemem Android i iOS.

Po pobraniu aplikacji wystarczy ją uruchomić i wybrać opcję Załóż konto. Następnie wpisz swój adres e-mail, ustal hasło i potwierdź dane zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Na zakończenie otrzymasz kod weryfikacyjny, który pozwoli aktywować Twoje konto.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak pobrać aplikację W Sercach.

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS, aplikację W Sercach pobierzesz w App Store. Wpisz "W Sercach" w wyszukiwarce lub kliknij ten link: App Store.

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, aplikację W Sercach pobierzesz w Google Play. Wpisz "W Sercach" w wyszukiwarce lub kliknij ten link: Google Play.

Jeśli nie pamiętasz hasła i nie możesz się zalogować, otwórz aplikację W Sercach i kliknij Reset hasła na ekranie logowania.

Wpisz adres e-mail, którego używasz do logowania. Otrzymasz wiadomość z kodem PIN, który należy wpisać w aplikacji razem z nowym hasłem, aby zakończyć proces zmiany.

Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail, sprawdź folder SPAM.

Obecnie opcja zmiany hasła po zalogowaniu nie jest jeszcze dostępna.

Aby zmienić adres e-mail, otwórz aplikację W Sercach i przejdź do sekcji Moje konto > Zmień adres e-mail.

Po wpisaniu nowego adresu otrzymasz wiadomość z kodem weryfikacyjnym, który należy potwierdzić w aplikacji, aby zmiana została zatwierdzona.

Konto możesz usunąć samodzielnie bezpośrednio w aplikacji mobilnej W Sercach. Przejdź do sekcji Moje konto > Usuń konto znajdującą się na dole ekranu.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji lub nie możesz się zalogować, napisz do nas na adres kontakt@wsercach.pl z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Usuniemy je ręcznie.

Aby zaktualizować aplikację W Sercach, przejdź do App Store lub Google Play na swoim urządzeniu, wyszukaj W Sercach i kliknij Aktualizuj, jeśli dostępna jest nowa wersja.

Wskazówka: Jeśli po aktualizacji zostaniesz wylogowany, możesz sprawdzić, na jaki adres e-mail jest zarejestrowane Twoje konto — informacja ta widoczna jest w panelu Moje konto w aplikacji.

Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail oraz hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji Reset hasła dostępnej na ekranie logowania w aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje, napisz do nas na adres kontakt@wsercach.pl z adresu e-mail, którego używasz do logowania. W wiadomości opisz swój problem.

Najpierw upewnij się, że podany przez Ciebie numer telefonu lub adres e-mail są poprawne i nie zawierają literówek.

Jeśli nadal nie otrzymujesz kodu, skontaktuj się z nami: kontakt@wsercach.pl. W wiadomości podaj adres e-mail, który wykorzystałeś przy rejestracji.